Bienvenido/a al servicio de asesoría nutricional de Martanutri. Agradecemos tu interés en mejorar tu salud y bienestar a través de nuestros programas de suscripción.

contacto: consulta@martanutri.com

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, aceptas plenamente los términos y condiciones aquí establecidos. Te recomendamos que leas detenidamente este documento antes de proceder con la contratación de nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Nuestro servicio de asesoría nutricional consiste en proporcionar orientación, recomendaciones y planes personalizados de alimentación y estilo de vida saludable, con el objetivo de ayudarte a alcanzar tus metas de salud y bienestar. A continuación se detallan los servicios que recibirás según el tipo de suscripción:

*Suscripción Mensual:

• Asesoría inicial (videollamada en modalidad online) para conocer los gustos y preferencias del cliente, sus conocimientos sobre hábitos de alimentación saludable, alergias e intolerancias alimentarias y otros datos de interés.

• Estudio: se realizará un estudio personalizado y se elaborará un menú flexible para dos semanas, con consejos y orientaciones.

• 2 Asesorías para explicar el menú y el procedimiento a llevar a cabo, así como las dudas que el cliente tuviera sobre los mismos y aclaración de los temas que surgieran en relación al plan de nutrición y estilo vida saludable. Asesoría 1ª (estudio inicial y entrega de primera dieta tras su elaboración) y 1 asesoría cada dos semanas (revisión y cambio de dieta).

• Acceso a grupo de whatsapp comunitario, compuesto por los suscriptores al programa, en cualquier tipo de suscripción, de Martanutri.

• 1 sesión grupal al mes por videollamada con los suscriptores de Martanutri, en cualquier tipo de suscripción. El enlace se compartirá por el grupo de whatsapp para que puedan acceder a la videollamada.

*Suscripción Trimestral:

• Asesoría inicial (videollamada en modalidad online) para conocer los gustos y preferencias del cliente, sus conocimientos sobre hábitos de alimentación saludable, alergias e intolerancias alimentarias y otros datos de interés.

• Estudio: se realizará un estudio personalizado y se elaborará un menú flexible para dos semanas, con consejos y orientaciones.

• 6 Asesorías para explicar el menú y el procedimiento a llevar a cabo, así como las dudas que el cliente tuviera sobre los mismos y aclaración de los temas que surgieran en relación al plan de nutrición y estilo vida saludable. Asesoría 1ª (estudio inicial y entrega de primera dieta tras su elaboración) y 1 asesoría cada dos semanas (revisión y cambio de dieta).

• Acceso a grupo de whatsapp comunitario, compuesto por los suscriptores al programa, en cualquier tipo de suscripción, de Martanutri.

• 1 sesión grupal al mes por videollamada con los suscriptores de Martanutri, en cualquier tipo de suscripción. El enlace se compartirá por el grupo de whatsapp para que puedan acceder a la videollamada.

*Suscripción Semestral:

• Asesoría inicial (videollamada en modalidad online) para conocer los gustos y preferencias del cliente, sus conocimientos sobre hábitos de alimentación saludable, alergias e intolerancias alimentarias y otros datos de interés.

• Estudio: se realizará un estudio personalizado y se elaborará un menú flexible para dos semanas, con consejos y orientaciones.

• 12 Asesorías para explicar el menú y el procedimiento a llevar a cabo, así como las dudas que el cliente tuviera sobre los mismos y aclaración de los temas que surgieran en relación al plan de nutrición y estilo vida saludable. Asesoría 1ª (estudio inicial y entrega de primera dieta tras su elaboración) y 1 asesoría cada dos semanas (revisión y cambio de dieta).

• Acceso a grupo de whatsapp comunitario, compuesto por los suscriptores al programa, en cualquier tipo de suscripción, de Martanutri.

• 1 sesión grupal al mes por videollamada con los suscriptores de Martanutri, en cualquier tipo de suscripción. El enlace se compartirá por el grupo de whatsapp para que puedan acceder a la videollamada.

3. Duración y pagos de la Suscripción

Ofrecemos suscripciones de 1, 3 y 6 meses, según tus necesidades y preferencias. Al contratar una suscripción, tendrás acceso a nuestros servicios durante el período seleccionado.

El precio de los planes será el que haya detallado en la web en el momento de la fecha de suscripción.

Los pagos tendrán una recurrencia según la suscripción elegida, siendo mensual para el plan mensual tanto individual como parejas, trimestral para el plan trimestral tanto individual como parejas y semestral para el plan semestral individual como parejas. La suscripción dará lugar al primer pago y al pago automático según la recurrencia correspondiente.

4. Cancelación de la Suscripción

En caso de que desees cancelar tu suscripción antes del período contratado, podrás hacerlo desde tu cuenta de Paypal o contactando por whatsapp con al menos 15 días de antelación a la fecha del siguiente cobro automático, introduciendo tu nombre, apellidos y el plan de suscripción contratado.

5. Política de Reembolso

Si decides cancelar tu suscripción antes de completar el período contratado, te reembolsaremos el valor pagado por la suscripción menos el valor de los meses en los que has utilizado nuestro servicio (a razón de 49€ por mes utilizado). No se hará proporción de días utilizados, solo de meses completos, tras la primera asesoría del mes en curso se contará como "mes utilizado". Se anularán las promociones que hubieran sido aplicadas al precio original de la suscripción, estableciéndose el precio base en caso de incumplimiento.

6. Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, previa notificación a nuestros suscriptores. Se considerará que has aceptado los cambios si continúas utilizando nuestros servicios después de la notificación de dichas modificaciones.

7. Limitación de Responsabilidad

Nuestro equipo de asesoría nutricional hará todo lo posible por proporcionarte recomendaciones precisas y efectivas. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos y no nos hacemos responsables de cualquier consecuencia derivada del uso de nuestros servicios.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España y cualquier disputa que surja en relación con este contrato se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Jaén, Andalucía.

Al contratar nuestros servicios, aceptas plenamente los términos y condiciones aquí establecidos.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos.

Fecha de entrada en vigencia: 5 de mayo de 2024.